O que você vai aprender
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O que é Design Thinking (e o que não é)
As 5 etapas, quando usar, quando não usar e por que isso muda a forma como você resolve problemas.
- 2
Etapa 1 — Empatia
Entrevistas em profundidade, observacao e mapa de empatia para entender antes de resolver.
- 3
Etapa 2 — Definicao
O ponto de vista (POV), os 5 porques e as perguntas 'Como podemos...?' para encontrar o problema certo.
- 4
Etapa 3 — Ideacao
Brainstorming que funciona, brainwriting, SCAMPER, Crazy 8s e a matriz de impacto vs. esforco.
- 5
Etapa 4 — Prototipacao
5 tipos de prototipo (papel, storyboard, roleplay, landing page, Wizard of Oz) para testar rápido e barato.
- 6
Etapa 5 — Teste
Como testar com 5 pessoas, a técnica 'pense em voz alta' e o que fazer com os resultados.
- 7
Facilitacao de workshops
Modelo de workshop de 4 horas, agenda pronta e 7 dicas para facilitar sessoes com sua equipe.
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Cases reais no Brasil
Banco do Brasil, Einstein, Natura e escola em Recife — problemas reais resolvidos com o método.
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Design Thinking para uma pessoa
O método solo: cronograma de 2 semanas, diário de DT e adaptacoes para quem trabalha sozinho.
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Integrando ao dia a dia
5 principios para aplicar a mentalidade de Design Thinking em qualquer situação — no trabalho e na vida.